去芽庄，住珍珠，畅玩珍珠乐园5日游（越南）

1. 越式星级酒店双人间（单男单女请自补房差）；越南所有酒店均不按国内酒店评级标准挂星，如有对酒店 星有级特殊要求的旅客请自行咨询

2. 行程内所列餐食 4 早 5 正（早餐酒店安排越南及西式自助餐，团体午晚餐，正餐 40 元/人/餐，十人一桌、 八菜一汤），部分特殊餐厅十人一桌、六菜一汤，特色餐除外；

 3.行程内列明参观景点的第一大门票；

 4.行程内空调旅游车(当地多为现代、丰田、福特、奔驰等车型，25 座及以下车型无行李箱)；

 5.领队；

 6.网络：大部分酒店无线网络覆盖，可免费使用。 

 7.福州往返越南机票；

 8.赠送旅游意外险（最高保额 20 万），意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客 观事件直接致使身体受到的伤害】，当您在旅游过程中（所有高风险的项目不在保险范围内）不慎受伤，请 第一时间和导游联系，或您直接通知自己的组团旅行社向保险公司报案，同时您应该保留所有证据（可能是 照片，可能是团友或导游的书面说明），旅行社会积极配合协助处理，但所有医疗费用，请您先行垫付，然 后准备好所有发票（100 元以内保险公司不受理），按照保险公司具体规定向保险公司理赔。

 9.供应商：清新旅游

 10.咨询电话：13950901809

1. 不含签证离境税 550/人（报名时需同团款一起交齐）

2. 福州机场接送，航空保险（可在送团人处购买）

3. .私人性质的消费(如交通费，洗衣，电话，酒水,购物等)；

4. 因罢工、台风、交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额外费用(按旅游法执行)；

5. 按照国际惯例，转机及候机的用餐自理；

6. .航空公司的机票及燃油附加费临时加价以及境外大型会议或当地旅游旺季之类引起的酒店的临时加价及汇 率升幅；

7. 行李超重；

8. 单房差。因出现单男单女或者客人要求一人一间，需要支付房差;

9. 当地司机、中文导游服务小费

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 网上预订：直接通过网站下单，在线选择产品并填写相关信息后，提交订单。

 在线预订：拨打咨询/预订电话，由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

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 以下说明及提示为合同附件的一部分，请仔细阅读 

一、特别说明 

（1）行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅 解； （2）东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准， 普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒 店的真实档次或星级。 （3）搭船时请务必穿上救生衣，否则拒绝上船。船行驶或上下船时，请留意头部，船只行进请扶紧坐稳，并 请勿将手脚伸出船外，勿任意走动，以免危险，如果不遵守或不小心跌倒受伤出了问题责任客人自负，旅行 社无任何责任关系。从事水上活动或海边戏水请务必穿上救生衣，切勿超过安全警戒线的范围，注意别让海 胆、礁石等弄伤身体，并禁止捡拾珊瑚。 (4)行程内不含水上项目，水上项目包括：香蕉船，降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步所有水上活动均存在一 定危险性，提醒各位贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水 上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐 趣。 (5)过移民局（边防）、海关时，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别 是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约 束请一定注意。 (6)在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我 社会协助游客进行处理 (7)货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。 

二、安全提示

 1、证件安全： 护照（签证）特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并且妥善保管。出发前，强烈建议将上述证 件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被 抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明， 必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。所产生费用由个人自行承担！ 2、财产安全： （1）出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。 （2）不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中，一旦行李丢失，上述物品均不 在赔付范围之内。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中(须保管 好凭据、钥匙并记住保险箱密码)。根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通 箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。 （3）如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具 较为详细的遗失证明。 （4）越南国家有飞车党现象，故出行过程中请把包背在身前，手机尽量不要拿在手中，不要戴名贵馈品，尽 量多人相伴出行。晚间请勿单独外出，请结伴而行，并注意自己的人身和财产安全，在国外请提高警惕。 （5）公共场合，财不露白，购物、吃饭或者搭乘出租时请当场点清金额，注意面值大小，以免错付或多付。 （6）芽庄旅游处于起步阶段，各项基础设施及配套服务不够完善，语言文字不通，旅游商品参差不齐真假难 辨，在购买旅游商品时不要因为便宜选择小摊小店，请选择正规国营企业、免税店等正规消费场所，避免海 关查扣、处罚、销毁等经济行、政处罚。此行为系个人行为所产生后果由当事人自行承担！ 3、住宿安全： （1）如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。 （2）出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志， 遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出,请告知导游领队,并三五成行, 外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全. （3）到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间 09:00--18:00（具体时 间请咨询酒店前台或导游）,千万不可于未开放时间擅自入池,也请勿单独一人游泳,餐后需休息片刻方下水,以 免抽筋。 （4）酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同 行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。 （5）每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。 （6）请勿在酒店内高声喧哗，影响他人休息。 （7）因当地旅游资源紧缺及特殊性，酒店大床和标间都不保证，若遇大床换标间或标间换大床，请找领队翻 译助手到前台咨询，若酒店有同标准房型可以调换，若没有请客人理解!酒店房间内设施设备如被损坏或者污 染，请按照酒店要求自行承担赔偿，酒店房间内若产生行程外消费，请自行承担。 （8）请自觉遵守酒店禁止抽烟和携带食物规定，若产生不良后果或损失游客自行承担。 4、观光安全： （1）在拍照、摄像时注意来往车辆和是否有禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留，同时注意查看 周边安全情况。观光游览时服从领队和导游安排，不得擅自离团，若擅自离团按当地国家法律法规之规定领 队必须及时报备公安及移民局相关部门报备，视情节做出遣返或相应处罚等。 （2）自由活动中如果有刺激性活动项目，切忌要量力而行,有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水 上、高空活动。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。 （3）参加浮潜时,请一定要穿着救生衣,接受工作人员的讲解,并于船上练习呼吸面具的使用的方法,不适者请不 要下水。 （4）行程的几天中如有涉及到水上游玩如(游泳,托曳伞,香蕉船,甜甜圈,泛舟,海底漫部,潜水,浮游,等刺激性活 动)旅客应该要视自己身体状况而为之,心脏疾病,高低血压,孕妇,气喘病,幼童,年长者,身体状况不佳者或个人所 知之疾病者,绝对不适合参加。 （5）搭乘快艇或长尾船时,请一定要穿着救生衣,并扶紧坐稳，,勿任意走动，老人及体弱者请尽量靠船尾坐， 防止因风浪带来的快艇颠簸而造成伤害。 （6）保持通讯畅通，记录领队和导游联系方式，以备不时之需。 （7）要慎重参加带有刺激性的活动项目，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。 （8）夜间活动要结伴而行，并告知领队大致活动范围，不要乘坐无标志的车辆，不要太晚返回。 （9）在进行水上活动时，必须以旅客自己的身体状况为考虑，安全第一为宗旨，并仅限于安全警戒范围线 内，如有违反产生的后果由旅客自己承担。 （10）遵守交通规则，不要强行抢道，不随意横穿马路；若发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措 施，保护事故现场，并迅速报告领队和警方。（越南报警电话：113） （11）乘坐旅游车请不要乘坐第一排，此为工作人员专座。 5、购物安全： 购物时要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货的麻烦。在试衣试鞋时，最好请同行的人陪同 和看管物品。 6、人身安全： （1）要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。 （2）乘车、船时，勿将头、手伸出窗外，上、下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上 交通工具时，请务必穿好救生衣，船开动行进当中，请勿走动。切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切 勿超过安全警戒的范围，我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄 者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。绝对不适合参加任何水上活动或浮潜 或不适应于您个人体质之其它剧烈，剌激性的活动，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外， 一切后果旅客自行负责。越南摩托车非常多，请过马路时注意往来车辆。 （3）如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果 遇到意外，应保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正 本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出 具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。 （4）不接受陌生人搭讪及随意添加陌生且不安全微信，慎用聊天及社交软件，防止人身侵害及经济损失。 （5）要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。 （6）遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地 区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。 （7）当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提 供保护。 （8）我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、 武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行 程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。 （9）请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关 安排，切勿擅自活动。 

三、法律法规及风俗宗教提示 

★我们不能预见所有的安全隐患，因此在此提醒游客提高安全意识，在度假期间务必注意人身、财产安全！ （1）越南受欧美国家影响，请在公共场合切勿大声喧哗；请在公共场合按先后顺序排队。对待边防及海关工 作人员时，请态度良好，注意礼貌用语，简单的中国语言他们是能听明白的。 （2）寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或 其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。 （3）酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。越南位于热带季候风区域，南北之间 气候有很大差别。越南现在平均气温夏天 32 摄氏度左右，冬天 26 摄氏度左右；当地天气变化快，有可能一 会儿阳光明媚，一会儿下雨。 （4）货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率 约为：1：18000，由于当地货币汇率不稳定，变动较大，具体汇率以实际兑换汇率为准。 

四、文明旅游提醒 

中国公民出国（境）旅游文明行为指南 中国公民，出境旅游，不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习 惯、宗教禁忌的项目或者活动。 注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 

五、其他出团须知（详细须知请参照行前出团通知）

 1、旅客可从免税商店购买 2 瓶酒（750ML）、2 条烟，及其它私人用品（如 1 个照相机、1 个摄影机，个 人佩戴之珠宝装饰品等）出境；越南海关允许每人带 2 条香烟，超带者会被严罚。旅行社无法帮忙解决，切 记！ 2、进入寺庙要脱鞋，服装应整齐、端庄，最好不要穿短裤；打招呼时双手合掌，不可以用脚指人或物，头部 为身体较神圣部分，不随便摸别人的头 3、越南禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将等有赌博性质的活动。 4、时差：越南时间比中国时间晚 1 小时。 5、电源规格：220 伏特、50HZ 双孔圆形与三孔扁形插座（若您在国内用三孔插座，需准备转换头）； 6、中华人民共和国驻越南领事馆电话+084 0938882098 

六、小费提醒 

越南是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪!因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考： 1、床头小费：一间房间（2 人）每天约 20000 到 40000 越南盾； 2、越式 SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予 50000 越南盾； 3、司机小费 100000 越南盾。

 七、健康提醒 

为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如 存在下列情况，请勿报名： 1、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； 2、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 3、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； 4、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 5、精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 6、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人； 7、大中型手术的恢复期病患者； 8、孕妇及行动不便者； 

​此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双 方各执一份。 

如已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。

                                               游客签字：

                                               年    月    日

签证资料 有效期 6 个月以上的护照扫描件；护照原件、半年内 2 张 4CM*6CM 彩色白底照片请客人出发当天带上即 可！ 注：签证日前需要 7 个工作日，请提前 7 个工作日将材料交于我司； 由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文，是否发放批文，由越南移民 局通过严格审核后决定，由于政治关系，批文上如出现“请补充护照信息”等相关英文或越南文字样，就意 味着拒签，而不会直接说明。故也不会给我方提供任何拒签证明或文件。特此提醒，由此产生的费用及损失 由客人自行承担，且旅行社不为此承担任何补偿。敬请谅解！

●组团社请就包机旅游产品的特殊性对客人进行特别说明，该产品一经签约支付，不得退订，不得变更，不 得转让。甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。在行程过程中，有可能行程内项 目会按先后顺序调整，行程内容不会改变，望周知。 

●由于包机旅游产品的特殊性，有可能会有非不可抗力原因导致的航班延误，如机场问题、维修问题、流量 控制问题等。如发生此类问题，旅行社将妥善安排处理，包括调整航班或航线，尽量确保游客行程的正常履 行。双方确认包机旅游产品的航班延误迟延如不超过 24 小时的，旅行社不承担任何补赔偿，如超过 24 小时 的，旅行社将弥补游客的各项合法损失。

●因人力不可抗因素或其他特殊原因产生的费用和相关事宜由游客自理 因为是包机操作，若需留位，以定金 3000 元/人及名单双订原则，出发前 8 天开票（节假日除外），开票前 可以换人，如中途减少人数已付之订金恕不退还，一旦出票航空公司不退不改，请务必提供准确的证件资 料；请于出发前提前 15 个工作日交清团队余款，我社即书面确认，一经确认后不得退团，出发前 8 个工作 日内报名在有空位的情况下，需一次性付清全款； 

●客人中途离团须知：如客人到境外后中途离团，按当地接待社规定请签署离团期间安全协议书并向客人收 取离团费 1500 元/人。客人自愿放弃行程中任何包含项目，组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用 退出。因为组团旅行社和地接旅行社已经将团体预定的协作费用拨付到第三协作方。 我社郑重的提醒您，自由活动期间参加非我社平台提供的涉旅服务，发生人身伤害及财产损失我社将不承担 任何责任。

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游客健康告知书 

本人参加由贵公司组织的 团，现将本人身体健康状况如实告知贵公司：

本人患有： 高血压（ ）心脏疾病（ ）心肺疾病（ ）哮喘（ ）脑溢血（ ） 美尼儿综合症（ ） 孕妇（ ） 70 岁以上（ ）癌症（ ）其他疾病（ ） 本人未患上述疾病或特殊疾病（ ） 上述告知事项属实；如有隐瞒，本人自负后果。 我社提醒客人在旅游途中每天注意安全！！

                                        家属（本人）签字：    年    月   日

 特别提醒一下内容对您很重要，请您仔细阅读并签字确认 

补充协议 

甲方：（旅行社） 

乙方：（旅游者）

 《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣 等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。但是，经双方协商一致或者旅游者要 求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。” 本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方行程中旅游购物场所，双方必须在 自愿的情况下签字， 此内容作为合同的附件，同合同一样具有法律效力。 购物店 序号 店名 进店时间 1 乳胶店 120 分钟 2 丝绸店 90 分钟 3 珠宝或沉香店 120 分钟 4 翡翠店 90 分钟 购物约定： 1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消 费，旅游者自愿购买； 2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄 选，旅行社不承担退差价的责任； 3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理 性消费； 4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅 行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相 应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。 我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述旅游者自愿参加购物事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿 选择，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因 旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。 我同意《购物项目补充确认》以及以上所有内容作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

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                                          旅游者确认签字

                                          签字日期：